Configuración del Widget
Qué define cómo funciona el Widget en Kommo: las apps de mensajería conectadas y lo que admite cada plataforma.
Actualizado el 13 de octubre de 2026
El funcionamiento del Widget en Kommo depende, ante todo, de qué apps de mensajería están conectadas. Este conjunto determina tanto los canales por los que llegan mensajes al CRM como lo que pagas por la solución.
Apps de mensajería
Cada app de mensajería es un widget independiente y se conecta por separado. Conecta solo las apps de mensajería en las que realmente te escriben tus clientes: cada app conectada se paga por separado.
Qué admiten las plataformas
Las funciones disponibles dependen de la app de mensajería: por ejemplo, los chats grupales solo funcionan donde son técnicamente compatibles. Las posibilidades de cada app de mensajería las definen sus propias reglas y su API.