الدردشات الخاصة والجماعية
كيف تتعامل الأداة مع الرسائل الخاصة والمحادثات الجماعية في Kommo.
تاريخ التحديث: 13 أكتوبر 2026
تتيح لك الأداة العمل في Kommo ليس مع الرسائل الخاصة من العملاء فحسب، بل مع المحادثات الجماعية أيضًا. فواجهة واحدة في نظام CRM تشمل المحادثات الخاصة والدردشات الجماعية معًا.
أين تُدعم الدردشات الجماعية
تتوفر الدردشات الجماعية في تطبيقات المراسلة والسيناريوهات التي تدعمها تقنيًا. ويعتمد ذلك على تطبيق المراسلة نفسه وعلى قواعد واجهة API الخاصة به.
لماذا يهم ذلك فريقك
إذا كنت تتحدث مع العملاء في دردشات جماعية، فإن هذه المحادثات تبقى أيضًا في نظام CRM، فلا يحتاج فريقك إلى تطبيق منفصل لقراءتها والرد عليها.