Paramètres du Widget
Ce qui détermine le fonctionnement du Widget dans Kommo : les messageries connectées et ce que chaque plateforme prend en charge.
Mis à jour le 13 octobre 2026
Le fonctionnement du Widget dans Kommo dépend avant tout des messageries connectées. Cet ensemble détermine à la fois les canaux par lesquels les messages arrivent dans le CRM et le montant que vous payez pour la solution.
Messageries
Chaque messagerie est un widget distinct et se connecte séparément. Connectez uniquement les messageries sur lesquelles vos clients vous écrivent réellement : chaque messagerie connectée se paie séparément.
Ce que prennent en charge les plateformes
Les fonctionnalités disponibles dépendent de la messagerie : par exemple, les discussions de groupe ne fonctionnent que là où elles sont techniquement prises en charge. Les possibilités de chaque messagerie sont définies par ses propres règles et son API.