Thiết lập Tiện ích

Cách Tiện ích hoạt động trong Kommo trước hết phụ thuộc vào những ứng dụng nhắn tin nào đã được kết nối. Danh sách này quyết định cả các kênh đưa tin nhắn vào CRM lẫn số tiền bạn trả cho giải pháp.

Mỗi ứng dụng nhắn tin là một tiện ích riêng và được kết nối riêng. Chỉ kết nối những ứng dụng mà khách hàng thực sự dùng để nhắn cho bạn: mỗi ứng dụng đã kết nối được tính phí riêng.

Các tính năng có sẵn phụ thuộc vào ứng dụng nhắn tin: ví dụ, trò chuyện nhóm chỉ hoạt động ở nơi được hỗ trợ về mặt kỹ thuật. Khả năng của mỗi ứng dụng nhắn tin do quy tắc và API riêng của nó quyết định.