Einstellungen des Widgets
Was die Arbeit des Widgets in Kommo bestimmt: die verbundenen Messenger und das, was jede Plattform unterstützt.
Aktualisiert am 13. Oktober 2026
Wie das Widget in Kommo arbeitet, hängt vor allem davon ab, welche Messenger verbunden sind. Diese Auswahl bestimmt sowohl die Kanäle, über die Nachrichten ins CRM gelangen, als auch, was Sie für die Lösung bezahlen.
Messenger
Jeder Messenger ist ein eigenes Widget und wird separat verbunden. Verbinden Sie nur die Messenger, über die Ihre Kunden tatsächlich schreiben: Jeder verbundene Messenger wird separat bezahlt.
Was die Plattformen unterstützen
Die verfügbaren Funktionen hängen vom Messenger ab: Gruppenchats funktionieren zum Beispiel nur dort, wo sie technisch unterstützt werden. Die Möglichkeiten jedes Messengers werden durch seine eigenen Regeln und seine API bestimmt.