انتقل إلى المحتوى
الأقسام والمقالات

حل مشكلات الأداة

ما الذي تتحقق منه إذا لم تصل الرسائل من تطبيق مراسلة إلى Kommo أو كان إجراء ما غير متاح.

إذا لم تعمل الأداة كما تتوقع، فعادةً ما يكون السبب في أحد ثلاثة مواضع: ربط تطبيق المراسلة، أو ما تدعمه المنصة نفسها، أو حدود واجهة API الخاصة بها.

لا تصل الرسائل

تحقق من أن تطبيق المراسلة الذي تحتاج إليه مربوط: يُربط كل تطبيق بشكل منفصل، ولا يستقبل نظام CRM الرسائل إلا من التطبيقات المربوطة.

لا تعمل دردشة جماعية أو ميزة ما

تتوفر الدردشات الجماعية والميزات الأخرى حيث يدعمها تطبيق المراسلة تقنيًا. لا يستطيع LineOnMe تنفيذ إجراء لا توفره API المنصة المربوطة أو لا تسمح به.

إذا استمرت المشكلة

راسلنا عبر صفحة «اتصل بنا» واذكر تطبيق المراسلة ونظام CRM اللذين تستخدمهما.