ウィジェットの設定

Kommo でのウィジェットの動作は、何よりもまず、どのメッセンジャーを接続しているかによって決まります。この組み合わせによって、CRM にメッセージを届けるチャネルと、ソリューションの料金の両方が決まります。

メッセンジャーごとに独立したウィジェットで、個別に接続します。顧客が実際に使っているメッセンジャーだけを接続しましょう。接続したメッセンジャーは、それぞれ個別に料金がかかります。

利用できる機能はメッセンジャーによって異なります。たとえば、グループチャットは技術的に対応している場所でのみ機能します。各メッセンジャーの機能は、それぞれのルールと API によって決まります。