Настройки Виджета
Что определяет работу Виджета в amoCRM: набор подключённых мессенджеров и возможности каждой платформы.
Обновлено 13 октября 2026 г.
Работа Виджета в amoCRM определяется прежде всего тем, какие мессенджеры подключены. От этого набора зависят и каналы, из которых сообщения приходят в CRM, и стоимость решения.
Мессенджеры
Каждый мессенджер — отдельный виджет и подключается отдельно. Подключайте только те мессенджеры, в которых вам действительно пишут клиенты: каждый подключённый мессенджер оплачивается отдельно.
Возможности платформ
Набор доступных функций зависит от мессенджера: например, групповые чаты работают только там, где они технически поддерживаются. Возможности каждого мессенджера определяются его правилами и API.