Configurações do Widget
O que define como o Widget funciona no Kommo: os aplicativos de mensagens conectados e o que cada plataforma oferece.
Atualizado em 13 de outubro de 2026
O funcionamento do Widget no Kommo depende, antes de tudo, de quais aplicativos de mensagens estão conectados. Esse conjunto define tanto os canais que trazem mensagens para o CRM quanto o valor que você paga pela solução.
Aplicativos de mensagens
Cada aplicativo de mensagens é um widget separado e é conectado separadamente. Conecte só os aplicativos de mensagens em que seus clientes realmente escrevem: cada aplicativo conectado é cobrado à parte.
O que as plataformas oferecem
Os recursos disponíveis dependem do aplicativo de mensagens: por exemplo, as conversas em grupo só funcionam onde têm suporte técnico. As possibilidades de cada aplicativo de mensagens são definidas pelas regras e pela API dele.