Materi basis pengetahuan tidak diproses
Mengapa materi berstatus Kesalahan dan apa yang perlu dilakukan agar karyawan AI mulai memakainya.
Diperbarui 9 Oktober 2026
Selama materi berstatus Kesalahan, karyawan AI tidak memakainya. Materi dengan kesalahan ditampilkan di layar Beranda pada bagian Perlu perhatian.
Penyebab umum
- PDF tanpa teks — misalnya, hasil pindaian atau foto dokumen.
- Format file tidak didukung: yang didukung adalah PDF, DOCX, TXT, dan MD.
- File rusak atau dilindungi kata sandi.
Yang perlu dilakukan
- Buka materi dan baca penyebab kesalahan di bawah judulnya.
- Unggah versi dokumen yang berisi teks atau dalam format yang didukung — atau tambahkan isinya sebagai teks.
- Klik Proses ulang dan tunggu hingga statusnya Siap.
- Periksa hasilnya di blok Periksa pengetahuan Anda.