لم تتم معالجة مادة في قاعدة المعرفة
لماذا تحمل مادة حالة «خطأ»، وما الذي تفعله ليبدأ موظفو الذكاء الاصطناعي في استخدامها.
تاريخ التحديث: 9 أكتوبر 2026
ما دامت المادة تحمل حالة «خطأ»، لا يستخدمها موظفو الذكاء الاصطناعي. وتظهر المواد التي بها أخطاء في شاشة الرئيسية ضمن «يتطلب الانتباه».
الأسباب الشائعة
- ملف PDF دون نص — مثل مستند ممسوح ضوئيًا أو صورة لمستند.
- صيغة الملف غير مدعومة: الصيغ المدعومة هي PDF وDOCX وTXT وMD.
- الملف تالف أو محمي بكلمة مرور.
ما العمل
- افتح المادة واقرأ سبب الخطأ أسفل عنوانها.
- ارفع نسخة من المستند تحتوي على نص أو بصيغة مدعومة — أو أضف محتواه كنص.
- اضغط «إعادة المعالجة» وانتظر حالة «جاهز».
- تحقق من النتيجة في مربع «تحقق من المعرفة».