Private Chats und Gruppenchats
Wie das Widget private Nachrichten und Gruppengespräche in Kommo verarbeitet.
Aktualisiert am 13. Oktober 2026
Mit dem Widget arbeiten Sie in Kommo nicht nur mit privaten Nachrichten von Kunden, sondern auch mit Gruppengesprächen. Eine CRM-Oberfläche umfasst sowohl private Dialoge als auch Gruppenchats.
Wo Gruppenchats unterstützt werden
Gruppenchats sind in den Messengern und Szenarien verfügbar, in denen sie technisch unterstützt werden. Das hängt vom Messenger selbst und von den Regeln seiner API ab.
Warum das für Ihr Team wichtig ist
Wenn Sie mit Kunden in Gruppenchats kommunizieren, bleiben auch diese Gespräche im CRM – Ihr Team braucht keine separate App, um sie zu lesen und darauf zu antworten.