Eingehende Nachrichten
Wie Kundennachrichten aus Messengern über das Widget in Kommo ankommen.
Aktualisiert am 13. Oktober 2026
Mit dem Widget müssen Kunden nicht ändern, wie sie Sie kontaktieren: Sie schreiben in ihrem eigenen Messenger, und die Nachricht landet direkt in Kommo – dort, wo Ihr Team bereits arbeitet.
Woher die Nachrichten kommen
Das CRM empfängt Nachrichten aus den über das Widget verbundenen Messengern. Jeder Messenger wird separat verbunden, sodass Sie selbst entscheiden, über welche Kanäle Sie Anfragen annehmen.
Private und Gruppengespräche
Neben privaten Nachrichten funktioniert die Lösung auch mit Gruppenchats – in den Messengern und Szenarien, in denen diese technisch unterstützt werden.
Wie viele Nachrichten Sie empfangen können
Aufseiten von LineOnMe ist die Anzahl der Nachrichten nicht begrenzt und hat keinen Einfluss auf den Preis. Einzelne Messenger können eigene Limits haben, die durch die Regeln und die API dieser Plattformen festgelegt sind.