Fehlerbehebung beim Widget
Was Sie prüfen sollten, wenn Nachrichten aus einem Messenger nicht in Kommo ankommen oder eine Aktion nicht verfügbar ist.
Aktualisiert am 13. Oktober 2026
Wenn das Widget nicht wie erwartet funktioniert, liegt die Ursache meist an einer von drei Stellen: an der Messenger-Verbindung, an dem, was die Plattform selbst unterstützt, oder an den Limits ihrer API.
Nachrichten kommen nicht an
Prüfen Sie, ob der gewünschte Messenger verbunden ist: Jeder Messenger wird separat verbunden, und das CRM empfängt Nachrichten nur aus verbundenen Messengern.
Ein Gruppenchat oder eine Funktion funktioniert nicht
Gruppenchats und andere Funktionen sind dort verfügbar, wo der Messenger sie technisch unterstützt. LineOnMe kann keine Aktion ausführen, die die API der verbundenen Plattform nicht anbietet oder nicht erlaubt.
Wenn das Problem weiter besteht
Schreiben Sie uns über die Seite „Kontakt“ und geben Sie an, welchen Messenger und welches CRM Sie nutzen.