Chat pribadi dan grup
Cara Widget menangani pesan pribadi dan percakapan grup di Kommo.
Diperbarui 13 Oktober 2026
Widget memungkinkan Anda bekerja di Kommo tidak hanya dengan pesan pribadi dari klien, tetapi juga dengan percakapan grup. Satu antarmuka CRM mencakup dialog pribadi maupun chat grup.
Di mana chat grup didukung
Chat grup tersedia di messenger dan skenario yang secara teknis mendukungnya. Hal ini bergantung pada messenger itu sendiri dan aturan API-nya.
Mengapa ini penting bagi tim Anda
Jika Anda berkomunikasi dengan klien di chat grup, percakapan tersebut juga tetap berada di CRM, sehingga tim Anda tidak memerlukan aplikasi terpisah untuk membaca dan membalasnya.