Conversas privadas e em grupo
Como o Widget lida com mensagens privadas e conversas em grupo no Kommo.
Atualizado em 13 de outubro de 2026
O Widget permite trabalhar no Kommo não só com as mensagens privadas dos clientes, mas também com conversas em grupo. Uma só interface do CRM cobre tanto os diálogos privados quanto os grupos.
Onde os grupos têm suporte
As conversas em grupo estão disponíveis nos aplicativos de mensagens e nos cenários em que têm suporte técnico. Isso depende do próprio aplicativo de mensagens e das regras da API dele.
Por que isso importa para a sua equipe
Se você conversa com clientes em grupos, essas conversas também ficam no CRM, e sua equipe não precisa de outro aplicativo para lê-las e respondê-las.