私聊和群聊
小组件如何在 Kommo 中处理私信和群聊。
更新于 2026年10月13日
借助小组件,您在 Kommo 中不仅可以处理客户的私信,还可以处理群聊。一个 CRM 界面同时涵盖私人对话和群聊。
哪里支持群聊
群聊在技术上支持群聊的即时通讯应用和场景中可用。这取决于即时通讯应用本身及其 API 的规则。
这对您的团队有什么意义
如果您在群聊中与客户沟通,这些对话也会保留在 CRM 中,您的团队无需单独的应用即可阅读和回复。
小组件如何在 Kommo 中处理私信和群聊。
更新于 2026年10月13日
借助小组件,您在 Kommo 中不仅可以处理客户的私信,还可以处理群聊。一个 CRM 界面同时涵盖私人对话和群聊。
群聊在技术上支持群聊的即时通讯应用和场景中可用。这取决于即时通讯应用本身及其 API 的规则。
如果您在群聊中与客户沟通,这些对话也会保留在 CRM 中,您的团队无需单独的应用即可阅读和回复。