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私聊和群聊

小组件如何在 Kommo 中处理私信和群聊。

借助小组件,您在 Kommo 中不仅可以处理客户的私信,还可以处理群聊。一个 CRM 界面同时涵盖私人对话和群聊。

哪里支持群聊

群聊在技术上支持群聊的即时通讯应用和场景中可用。这取决于即时通讯应用本身及其 API 的规则。

这对您的团队有什么意义

如果您在群聊中与客户沟通,这些对话也会保留在 CRM 中,您的团队无需单独的应用即可阅读和回复。