Como desconectar o Widget
O que saber antes de desconectar um aplicativo de mensagens ou o Widget no Kommo.
Atualizado em 13 de outubro de 2026
O Widget funciona como uma integração dentro do Kommo e é cobrado por aplicativo de mensagens conectado. Por isso, antes de desconectar, decida exatamente o que quer remover: um único aplicativo de mensagens ou a solução inteira.
O que muda
O CRM recebe mensagens apenas dos aplicativos de mensagens conectados. Depois que um aplicativo de mensagens é desconectado, as novas mensagens dele deixam de chegar ao Kommo — avise sua equipe com antecedência e, se necessário, ofereça aos clientes outra forma de contato.
Se precisar de ajuda
Se não tiver certeza de como a desconexão vai afetar seu trabalho, escreva para nós pela página Contato, e retornaremos o contato.