Desconectar el Widget
Qué debes saber antes de desconectar una app de mensajería o el Widget en Kommo.
Actualizado el 13 de octubre de 2026
El Widget funciona como una integración dentro de Kommo y se paga por cada app de mensajería conectada. Por eso, antes de desconectar, decide qué quieres quitar exactamente: una sola app de mensajería o toda la solución.
Qué cambia
El CRM recibe mensajes solo de las apps de mensajería conectadas. Cuando desconectas una app de mensajería, sus nuevos mensajes dejan de llegar a Kommo: avisa a tu equipo con antelación y, si hace falta, ofrece a los clientes otra forma de contactarte.
Si necesitas ayuda
Si no estás seguro de cómo afectará la desconexión a tu trabajo, escríbenos desde la página Contacto y te responderemos.