Bảng giá và danh mục cho AI
Cách để nhân viên AI báo cho khách hàng giá và tình trạng còn hàng chính xác: danh mục sản phẩm và dịch vụ và bảng giá trong cơ sở kiến thức.
Cập nhật 9 tháng 10, 2026
Để nhân viên AI tự tin trả lời “giá bao nhiêu” và “còn hàng không”, hãy cung cấp dữ liệu chính xác. LineOnMe AI có hai cách làm việc này, và bạn có thể kết hợp cả hai.
Danh mục sản phẩm và dịch vụ
AI thấy trực tiếp các mặt hàng trong mục Sản phẩm và dịch vụ: tên, mô tả, giá và tình trạng còn hàng. Khi bạn đổi giá trong danh mục, AI báo giá mới ngay lập tức.
Bảng giá trong cơ sở kiến thức
Nếu bảng giá của bạn là một tài liệu, hãy tải lên cơ sở kiến thức với loại Mô tả sản phẩm và mở cho bán hàng và hỗ trợ. Khi giá thay đổi, hãy tải lên phiên bản mới hoặc xử lý lại tư liệu.
Những gì AI không làm
- Không tự thay đổi giá hay tồn kho.
- Không cho khách hàng biết giá vốn hay biên lợi nhuận.
- Không hứa giảm giá trừ khi hướng dẫn cho phép.