Cómo añadir conocimiento
Paso a paso: sube un archivo, añade texto o preguntas y respuestas, elige el tipo de material y los empleados que lo usarán.
Actualizado el 9 de octubre de 2026
El conocimiento se añade en la sección Base de conocimientos con el botón Añadir conocimiento.
Pasos
- Haz clic en Añadir conocimiento.
- Elige qué añadir: Archivo, Texto o Preguntas y respuestas.
- Si es un archivo, arrástralo a la ventana o selecciónalo en tu computadora; se admiten PDF, DOCX, TXT y MD.
- Introduce un título y el tipo de material: por ejemplo, Descripción de producto o Procedimiento.
- Elige quién usará el material: todos los empleados de IA o solo algunos.
- Haz clic en Añadir y espera al estado Listo.
Seguridad
Las contraseñas y claves que hayan quedado en el texto por error se ocultan automáticamente.
Si ves un error
La causa más frecuente es un PDF sin texto, como un escaneo. Sube una versión del documento que contenga texto o añade su contenido como texto.