Ajouter des connaissances
Étape par étape : importer un fichier, ajouter du texte ou des questions-réponses, choisir le type de contenu et les employés qui l’utiliseront.
Mis à jour le 9 octobre 2026
Les connaissances s’ajoutent dans la section Base de connaissances avec le bouton Ajouter des connaissances.
Étapes
- Cliquez sur Ajouter des connaissances.
- Choisissez ce que vous ajoutez : Fichier, Texte ou Questions et réponses.
- Pour un fichier, faites-le glisser dans la fenêtre ou sélectionnez-le sur votre ordinateur — les formats PDF, DOCX, TXT et MD sont pris en charge.
- Saisissez un titre et le type de contenu — par exemple Description de produit ou Procédure.
- Choisissez qui utilisera le contenu : tous les employés IA ou seulement certains.
- Cliquez sur Ajouter et attendez le statut Prêt.
Sécurité
Les mots de passe et les clés qui se seraient glissés par erreur dans le texte sont masqués automatiquement.
En cas d’erreur
La cause la plus fréquente est un PDF sans texte, comme un scan. Importez une version du document qui contient du texte, ou ajoutez son contenu sous forme de texte.