如何添加知识
分步说明：上传文件、添加文本或问答，选择资料类型和将使用它的员工。
更新于 2026年10月9日
在「知识库」板块点击「添加知识」按钮即可添加知识。
步骤
- 点击「添加知识」。
- 选择要添加的内容：「文件」「文本」或「问答」。
- 如果是文件，把它拖入窗口或从电脑中选择——支持 PDF、DOCX、TXT 和 MD。
- 输入标题和资料类型——例如「商品描述」或「操作流程」。
- 选择谁将使用这份资料：所有 AI 员工或仅指定员工。
- 点击「添加」，等待状态变为「就绪」。
安全
意外出现在文本中的密码和密钥会被自动隐藏。
如果出现错误
最常见的原因是 PDF 中没有文字，例如扫描件。请上传包含文字的文档版本，或以文本形式添加其内容。