Mensajes entrantes
Cómo llegan a Kommo los mensajes de los clientes desde las apps de mensajería con el Widget.
Actualizado el 13 de octubre de 2026
Con el Widget, los clientes no tienen que cambiar su forma de contactarte: escriben en su propia app de mensajería y el mensaje llega directamente a Kommo, donde tu equipo ya trabaja.
De dónde llegan los mensajes
El CRM recibe los mensajes de las apps de mensajería conectadas mediante el Widget. Cada app de mensajería se conecta por separado, así que tú decides por qué canales aceptar solicitudes.
Conversaciones privadas y grupales
Además de los mensajes privados, la solución funciona con chats grupales, en las apps de mensajería y los escenarios en los que son técnicamente compatibles.
Cuántos mensajes puedes recibir
Por parte de LineOnMe, el número de mensajes no tiene límite y no influye en el precio. Algunas apps de mensajería pueden tener sus propios límites, fijados por las reglas y la API de esas plataformas.