Responder a los clientes desde el CRM
Cómo los gestores responden a los clientes en las apps de mensajería sin salir de Kommo.
Actualizado el 13 de octubre de 2026
Con el Widget, un gestor responde a un cliente directamente desde la interfaz de Kommo. Tanto los mensajes entrantes como los salientes pasan por el CRM, así que no hace falta cambiar de app.
Una sola interfaz para todo
Los gestores no tienen que abrir cada app de mensajería por separado: las conversaciones con los clientes se llevan en el CRM, junto con el resto del trabajo del equipo.
Trabajo en equipo
Todo el equipo de ventas o de soporte puede responder a los clientes, cada uno en la interfaz del CRM que ya conoce.
¿Hace falta otra app?
Para trabajar con los mensajes en el Widget basta con el CRM. Si también necesitas reservas, una agenda y analítica, usa el producto independiente LineOnMe Booking.