Trả lời khách hàng từ CRM
Cách quản lý trả lời khách hàng trong ứng dụng nhắn tin mà không rời khỏi Kommo.
Cập nhật 13 tháng 10, 2026
Với Tiện ích, quản lý trả lời khách hàng ngay từ giao diện Kommo. Cả tin nhắn đến và đi đều đi qua CRM, nên không cần chuyển đổi giữa các ứng dụng.
Một giao diện cho mọi thứ
Quản lý không phải mở từng ứng dụng nhắn tin riêng: các cuộc trò chuyện với khách hàng diễn ra trong CRM, cùng với các công việc khác của đội ngũ.
Làm việc nhóm
Cả đội ngũ bán hàng hoặc hỗ trợ đều có thể trả lời khách hàng, mỗi người trong giao diện CRM quen thuộc của mình.
Có cần ứng dụng riêng không?
Để làm việc với tin nhắn trong Tiện ích, chỉ cần CRM là đủ. Nếu bạn cần thêm đặt lịch, lịch làm việc và phân tích, hãy dùng sản phẩm độc lập LineOnMe Booking.