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Como os clientes aparecem

Os clientes no LineOnMe AI aparecem automaticamente a partir das conversas: um cliente, vários contatos e todo o histórico em um só cartão.

Atualizado em 9 de outubro de 2026

A seção Clientes é uma base única das pessoas que escrevem e ligam para o seu negócio. Não é preciso mantê-la à mão: os clientes aparecem sozinhos.

De onde vêm os clientes

Quando alguém escreve pela primeira vez para um canal conectado — chat do site, aplicativo de mensagens ou e-mail —, o LineOnMe AI cria um cliente e registra o canal de onde ele veio. Você também pode adicionar um cliente manualmente.

Contatos do cliente

Um cliente pode ter vários contatos: telefone, e-mail, site, Telegram, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, VK, MAX, TikTok, Avito. Cada contato pertence a um único cliente.

O cartão do cliente

O cartão mostra todos os contatos, a origem, a primeira solicitação e o último contato, o responsável, o histórico de conversas em todos os canais e as compras. Daqui você pode escrever para o cliente.

Busca

Você pode encontrar um cliente pelo nome, telefone, e-mail ou nome de usuário no aplicativo de mensagens. A lista pode ser filtrada e ordenada, por exemplo, pelo último contato.

O que a IA sabe sobre um cliente

Ao responder, o funcionário de IA vê o nome do cliente, o canal e o histórico da conversa, e responde levando em conta o que vocês já conversaram.

  • Contatos, duplicados e importação de clientes

    Como adicionar um contato a um cliente, mesclar duplicados sem erros e importar ou exportar sua base de clientes.

  • Início rápido com o LineOnMe AI

    Sete passos do cadastro à primeira resposta de um funcionário de IA a um cliente: provedor, funcionário, conhecimento, canal, teste e lançamento.

  • O que a tela Início mostra

    Em poucos segundos, a tela Início do LineOnMe AI mostra se tudo está funcionando, o que acontece hoje e onde você é necessário.

  • O que é um funcionário de IA

    Um funcionário de IA é um cargo, não um chatbot: função, instruções, conhecimento, canais, permissões e o próprio provedor de IA.

  • Como funciona a base de conhecimento

    O que você pode adicionar à base de conhecimento do LineOnMe AI, como os funcionários de IA usam os materiais e o que é a memória do negócio.

  • Provedores e modelos de IA

    O LineOnMe AI não está preso a uma única rede neural: conecte OpenAI, Claude, Gemini, Kimi, DeepSeek, YandexGPT e outros com sua própria chave.

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