Перейти к содержимому
WhatsAppTikTokTelegramMAXVKInstagramFacebook Messenger
EnglishEspañolPortuguês (Brasil)FrançaisDeutschРусский简体中文日本語العربيةBahasa IndonesiaTürkçeTiếng Việt
LineOnMe BookingLineOnMe AI
Разделы и статьи

Как появляются клиенты

Клиенты в LineOnMe AI появляются сами из переписки: один клиент — несколько контактов и вся история в одной карточке.

Обновлено 9 октября 2026 г.

Раздел «Клиенты» — единая база людей, которые пишут и звонят вашему бизнесу. Вести её вручную не нужно: клиенты появляются сами.

Откуда берутся клиенты

Когда человек впервые пишет в подключённый канал — чат на сайте, мессенджер или почту, — LineOnMe AI создаёт клиента и запоминает канал, через который он пришёл. Клиента можно добавить и вручную.

Контакты клиента

У одного клиента может быть несколько контактов: телефон, email, сайт, Telegram, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, VK, MAX, TikTok, Avito. Каждый контакт принадлежит только одному клиенту.

Карточка клиента

В карточке — все контакты, источник, первое обращение и последний контакт, ответственный, история переписки по всем каналам и покупки. Отсюда можно написать клиенту.

Поиск

Клиента можно найти по имени, телефону, email или нику в мессенджере. Список можно отфильтровать и отсортировать, например, по последнему контакту.

Что AI знает о клиенте

Отвечая, AI-сотрудник видит имя клиента, канал и историю переписки — и отвечает с учётом того, о чём вы уже говорили.

  • Контакты, дубли и импорт клиентов

    Как добавить контакт клиенту, объединить дубли без ошибок, загрузить и выгрузить базу клиентов.

  • Быстрый старт с LineOnMe AI

    Семь шагов от регистрации до первого ответа AI-сотрудника клиенту: провайдер, сотрудник, знания, канал, проверка и запуск.

  • Что показывает Главная

    Главная LineOnMe AI за несколько секунд отвечает: всё ли работает, что происходит сегодня и где нужно ваше участие.

  • Что такое AI-сотрудник

    AI-сотрудник — это должность, а не чат-бот: роль, инструкция, знания, каналы, права и свой AI-провайдер.

  • Как работает база знаний

    Что можно добавить в базу знаний LineOnMe AI, как AI-сотрудники используют материалы и что такое бизнес-память.

  • AI-провайдеры и модели

    LineOnMe AI не привязан к одной нейросети: подключайте OpenAI, Claude, Gemini, Kimi, DeepSeek, YandexGPT и других провайдеров по своему ключу.

Cookie на LineOnMe

Необходимые cookie нужны для работы сайта. С вашего согласия мы также используем аналитические cookie (Яндекс Метрика, Google Analytics), чтобы понимать, как пользуются сайтом, и маркетинговые cookie. Выбор можно изменить в любой момент. Политика cookie