客户是如何产生的
LineOnMe AI 中的客户会从对话中自动产生：一位客户、多个联系方式，全部历史记录都在一张卡片中。
更新于 2026年10月9日
「客户」板块是给您的企业发消息和打电话的人的统一客户库。您无需手动维护：客户会自动出现。
客户从哪里来
当有人第一次在已连接的渠道中发来消息时——网站聊天、即时通讯应用或电子邮件——LineOnMe AI 会创建客户，并记住其来源渠道。您也可以手动添加客户。
客户的联系方式
一位客户可以有多个联系方式：电话、电子邮件、网站、Telegram、WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、VK、MAX、TikTok、Avito。每个联系方式只能属于一位客户。
客户卡片
卡片显示所有联系方式、来源、首次咨询和最近联系时间、负责人、所有渠道的对话历史以及购买记录。您可以直接在这里给客户发消息。
搜索
您可以按姓名、电话、电子邮件或即时通讯用户名查找客户。列表可以筛选和排序，例如按最近联系时间排序。
AI 了解客户的哪些信息
回复时，AI 员工能看到客户的姓名、渠道和对话历史，并会结合您与客户之前已经谈过的内容来回答。