المكالمات والتفريغ النصي
كيف يحوّل LineOnMe AI المكالمات إلى بيانات عمل: التفريغ النصي، والملخصات، ومهام المتابعة، وتقييم جودة المكالمات.
تاريخ التحديث: 9 أكتوبر 2026
اربط الاتصالات الهاتفية، وسيعمل LineOnMe AI مع ما يُقال في المكالمات بالطريقة نفسها التي يعمل بها مع الرسائل: يفرّغه نصيًا، ويحلّله، ويستخدمه في عملك.
ما يفعله الذكاء الاصطناعي بالمكالمة
- يفرّغ المحادثة إلى نص.
- يكتب ملخصًا قصيرًا.
- يستخرج ما يهم: ما يريده العميل، وما تم الاتفاق عليه، والخطوات التالية.
- ينشئ مهام المتابعة.
- يسجّل بيانات العميل — بما في ذلك في نظام CRM مرتبط، إذا كان ذلك مسموحًا.
المكالمات في التحليلات
- المكالمات الفائتة التي لم يُعاوَد الاتصال بها.
- نسبة وقت حديث الموظف في المكالمة.
- تقييم المكالمة وفق قائمة التحقق الخاصة بك.
كيف تربطها
- افتح قسم القنوات واختر الاتصالات الهاتفية.
- اربط الاتصالات الهاتفية لشركتك.
- فعّل أداة «الاتصالات الهاتفية» لموظف الذكاء الاصطناعي الذي سيعمل مع المكالمات.
- أعدّ قائمة تحقق لتقييم المكالمات عند الحاجة.