通话与转写
LineOnMe AI 如何把通话变成可用的工作数据：转写文本、摘要、后续任务和通话质量评分。
更新于 2026年10月9日
连接电话后，LineOnMe AI 会像处理消息一样处理通话内容：转写、分析并用于日常工作。
AI 如何处理通话
- 把通话内容转写成文字。
- 撰写简短摘要。
- 提炼要点：客户想要什么、约定了什么以及下一步行动。
- 创建后续任务。
- 记录客户数据——如果获得许可，也包括写入已连接的 CRM。
分析中的通话数据
- 未回拨的未接来电。
- 客服人员在通话中的发言占比。
- 根据您的检查清单得出的通话评分。
如何连接
- 打开「渠道」板块并选择电话。
- 连接您公司的电话系统。
- 为负责处理通话的 AI 员工开启「电话」工具。
- 如有需要，设置用于通话评分的检查清单。