Llamadas y transcripción
Cómo convierte LineOnMe AI las conversaciones en datos de trabajo: transcripciones, resúmenes, tareas de seguimiento y evaluación de la calidad de las llamadas.
Actualizado el 9 de octubre de 2026
Conecta la telefonía, y LineOnMe AI trabajará con lo que se dice en las llamadas igual que con los mensajes: lo transcribirá, lo analizará y lo usará en tu trabajo.
Qué hace la IA con una llamada
- Transcribe la conversación a texto.
- Escribe un breve resumen.
- Destaca lo importante: qué quiere el cliente, qué se acordó y los siguientes pasos.
- Crea tareas de seguimiento.
- Registra datos del cliente, también en un CRM conectado, si está permitido.
Las llamadas en la analítica
- Llamadas perdidas que no se devolvieron.
- La proporción del tiempo de conversación del operador.
- Una evaluación de la llamada según tu lista de verificación.
Cómo conectarla
- Abre la sección Canales y elige telefonía.
- Conecta la telefonía de tu empresa.
- Activa la herramienta Telefonía para el empleado de IA que trabajará con las llamadas.
- Si hace falta, configura una lista de verificación para evaluar las llamadas.