通話と文字起こし
LineOnMe AI が会話を業務データに変える方法：文字起こし、要約、フォローアップのタスク、通話品質の評価。
2026年10月9日 更新
電話を接続すると、LineOnMe AI は通話の内容をメッセージと同じように扱います。文字に起こし、分析し、業務に活用します。
AI が通話で行うこと
- 会話を文字に起こします。
- 短い要約を作成します。
- 重要な点を抜き出します：顧客の要望、合意した内容、次のステップ。
- フォローアップのタスクを作成します。
- 顧客データを登録します。許可されていれば、接続した CRM にも登録します。
分析での通話
- 折り返しのない不在着信。
- 通話時間に占めるオペレーターの発話の割合。
- チェックリストに基づく通話の評価。
接続方法
- 「チャネル」セクションを開き、電話を選びます。
- 会社の電話を接続します。
- 通話を担当する AI 社員の「電話」ツールをオンにします。
- 必要に応じて、通話を評価するためのチェックリストを設定します。