Звонки и транскрибация
Как LineOnMe AI превращает разговоры в рабочие данные: расшифровка, резюме, задачи по итогам и оценка качества звонков.
Обновлено 9 октября 2026 г.
Подключите телефонию, и LineOnMe AI будет работать с содержанием разговоров так же, как с перепиской: расшифровывать, анализировать и использовать в работе.
Что AI делает со звонком
- Расшифровывает разговор в текст.
- Составляет короткое резюме.
- Извлекает важное: что хочет клиент, о чём договорились, какие следующие шаги.
- Создаёт задачи по итогам разговора.
- Записывает данные клиента — в том числе в подключённую CRM, если это разрешено.
Звонки в аналитике
- Пропущенные звонки без перезвона.
- Доля речи оператора в разговоре.
- Оценка разговора по вашему чек-листу.
Как подключить
- Откройте раздел «Каналы» и выберите телефонию.
- Подключите телефонию компании.
- Включите инструмент «Телефония» у AI-сотрудника, который будет работать с разговорами.
- При необходимости задайте чек-лист оценки разговора.