Входящие сообщения
Как сообщения клиентов из мессенджеров попадают в amoCRM через Виджет.
Обновлено 13 октября 2026 г.
С Виджетом клиенту не нужно менять привычный способ связи: он пишет в свой мессенджер, а сообщение оказывается прямо в amoCRM — там, где уже работает ваша команда.
Откуда приходят сообщения
В CRM попадают сообщения из мессенджеров, подключённых через Виджет. Каждый мессенджер подключается отдельно, поэтому вы сами решаете, из каких каналов принимать обращения.
Личные и групповые переписки
Помимо личных сообщений, решение работает с групповыми чатами — в тех мессенджерах и сценариях, где они технически поддерживаются.
Сколько сообщений можно получать
Со стороны LineOnMe количество сообщений не ограничено и не влияет на стоимость. У отдельных мессенджеров могут быть собственные ограничения — их задают правила и API самих платформ.