接收消息
客户在即时通讯应用中发送的消息如何通过小组件进入 Kommo。
更新于 2026年10月13日
使用小组件，客户无需改变联系您的方式：他们在自己的即时通讯应用中发送消息，消息直接进入 Kommo——也就是您团队已在工作的地方。
消息来自哪里
CRM 接收来自通过小组件连接的即时通讯应用的消息。每个即时通讯应用单独连接，因此由您决定从哪些渠道接收咨询。
私聊和群聊
除私信外，该方案还支持群聊——在技术上支持群聊的即时通讯应用和场景中。
可以接收多少条消息
在 LineOnMe 方面，消息数量不受限制，也不影响价格。个别即时通讯应用可能有各自的限制，由这些平台的规则和 API 决定。