Connecter un CRM
Comment LineOnMe AI fonctionne avec un CRM comme Kommo, et de quoi dépend ce que l’IA peut faire dans le CRM.
Mis à jour le 9 octobre 2026
Si votre équipe travaille déjà dans un CRM, LineOnMe AI peut y être connecté — par exemple à Kommo. La connexion aux CRM et aux autres plateformes métier est une fonctionnalité distincte de la direction LineOnMe Integrations.
Ce que l’IA peut faire dans un CRM
Cela dépend de trois éléments :
- ce que permet l’API du CRM concerné ;
- ce que sait faire le modèle d’IA choisi ;
- les autorisations que vous avez données à l’employé IA.
Par exemple, l’IA peut enregistrer les données des clients, créer des tâches et travailler avec les affaires si ces actions sont disponibles via l’API et autorisées pour l’employé. LineOnMe ne peut pas réaliser une action que l’API du CRM ne propose pas.
Contrôle
Les actions dans un CRM suivent les mêmes règles que toutes les autres : les actions importantes uniquement après approbation, et tout est enregistré dans le journal d’activité.
En savoir plus sur la connexion
Les plateformes et solutions disponibles figurent dans le catalogue LineOnMe Integrations sur lineon.me.