Kết nối CRM

Nếu đội ngũ của bạn đã làm việc trong một CRM, LineOnMe AI có thể kết nối với CRM đó — ví dụ, với Kommo. Kết nối với CRM và các nền tảng kinh doanh khác là một khả năng riêng của hướng LineOnMe Integrations.

Điều đó phụ thuộc vào ba yếu tố:

• API của CRM cụ thể cho phép những gì;
• mô hình AI đã chọn làm được gì;
• bạn đã cấp những quyền hạn nào cho nhân viên AI.

Ví dụ, AI có thể ghi dữ liệu khách hàng, tạo tác vụ và làm việc với giao dịch nếu các hành động này có sẵn qua API và được phép đối với nhân viên. LineOnMe không thể thực hiện hành động mà API của CRM không cung cấp.

Hành động trong CRM tuân theo cùng quy tắc như mọi hành động khác: hành động quan trọng chỉ thực hiện sau khi được phê duyệt, và mọi thứ đều được ghi vào nhật ký hoạt động.

Các nền tảng và giải pháp hiện có nằm trong danh mục LineOnMe Integrations trên lineon.me.