Đội ngũ và vai trò

Tài khoản LineOnMe AI không chỉ dành cho nhân viên AI mà còn cho đội ngũ của bạn: mọi người trả lời khách hàng, phê duyệt hành động của AI và theo dõi số liệu.

• Chủ sở hữu — quản lý công ty, đội ngũ, các kết nối và nhân viên AI. Công ty luôn có ít nhất một chủ sở hữu.
• Quản lý — tạo và thiết lập nhân viên AI, tạm dừng họ, phê duyệt hành động và nhận thông báo.
• Nhân viên — làm việc với hội thoại và khách hàng, trả lời và phê duyệt bản nháp của AI.

Chủ sở hữu có thể tạo các phòng ban — ví dụ bán hàng và hỗ trợ — và cấp cho mỗi phòng ban các quyền: nhân viên của phòng ban thấy những kênh, hội thoại và mục nào. Nhân viên nhận quyền của phòng ban mình và, nếu cần, các điều chỉnh riêng. Quản lý chỉ điều hành phòng ban của mình: mời nhân viên vào phòng ban và đặt quyền cho họ không cao hơn quyền của phòng ban.

1. Mở Cài đặt → Đội ngũ và phòng ban.
2. Tạo lời mời và chọn vai trò cùng phòng ban.
3. Gửi liên kết cho đồng nghiệp. Liên kết có hiệu lực trong 7 ngày.

Biểu tượng chuông ở đầu tài khoản cho biết những việc cần chú ý: bản nháp chờ phê duyệt, lỗi kênh và lỗi AI.