Trợ lý giọng nói LineOnMe AI và tìm kiếm
Cách điều khiển tài khoản bằng giọng nói hoặc trò chuyện với LineOnMe AI, và cách tìm hội thoại, khách hàng hay tài liệu.
Cập nhật 9 tháng 10, 2026
Ở cuối thanh bên của tài khoản là trợ lý LineOnMe AI. Trợ lý có mặt trên mọi màn hình và giúp bạn làm việc với hệ thống bằng giọng nói hoặc qua trò chuyện.
Bằng giọng nói
- Bấm nút LineOnMe AI và nói.
- Trợ lý trả lời thành tiếng rồi tiếp tục lắng nghe, để bạn nói tiếp.
- Để kết thúc, bấm nút thêm một lần nữa.
Các cuộc trò chuyện bằng giọng nói với trợ lý không được ghi âm.
Qua trò chuyện
Nút Mở trò chuyện mở cuộc trò chuyện với trợ lý. Bạn có thể đính kèm tệp vào cuộc trò chuyện — PDF, DOCX, TXT hoặc MD.
Trợ lý làm được gì
- Cho biết hôm nay có gì: hội thoại, lỗi, bản nháp chờ phê duyệt.
- Mở mục bạn cần.
- Tạm dừng nhân viên AI hoặc bật lại.
- Đổi chế độ của hội thoại: AI trả lời, Con người hoặc Tạm dừng.
Các lệnh làm thay đổi dữ liệu chỉ chạy sau khi bạn xác nhận và chỉ dành cho Chủ sở hữu và Quản lý.
Tìm kiếm toàn hệ thống
Thanh tìm kiếm ở đầu tài khoản tìm cùng lúc trong hội thoại, khách hàng, nhân viên AI, cơ sở kiến thức và danh mục. Bạn có thể tìm khách hàng theo tên, số điện thoại, email hoặc tên người dùng trong ứng dụng nhắn tin. Menu Thao tác nhanh cạnh ô tìm kiếm tạo hội thoại, khách hàng, tác vụ hoặc mặt hàng trong danh mục chỉ bằng một cú nhấp.