انتقل إلى المحتوى

الأسئلة الشائعة

إجابات عن الأسئلة الشائعة حول LineOnMe والحجز عبر الإنترنت والتكاملات وتطبيقات المراسلة والذكاء الاصطناعي والعمل مع منتجاتنا.

LineOnMe Booking

  • ماذا يتضمن LineOnMe Booking؟

    نظام للحجز: التقويم والجدول الزمني، والخدمات والعملاء، وتطبيقات المراسلة والتحليلات — كل ما يلزم للعمل اليومي مع العملاء في تطبيق واحد.

    افتح الدليل

  • لمن صُمّم LineOnMe Booking؟

    للمتخصصين المستقلين والفرق والصالونات، وكذلك للشركات التي لديها فروع: ينمو النظام مع نمو عملك.

    افتح الدليل

  • هل يمكن لمتخصص مستقل استخدام Booking؟

    نعم. يناسب Booking العاملين لحسابهم الخاص والمتخصصين الذين يعملون بمفردهم: العملاء والخدمات والجدول الزمني والرسائل — في تطبيق واحد، دون أنظمة إضافية.

  • هل يمكنني العمل مع عدة فروع؟

    نعم، يدعم Booking عدة فروع في حساب واحد: الفروع والموظفون والخدمات والمواعيد والتواصل مع العملاء — كل ذلك في مكان واحد.

    افتح الدليل

  • كيف يعمل الحجز عبر الإنترنت؟

    تُعِدّ الشركة خدماتها وجدولها الزمني، ثم يستطيع العميل اختيار خدمة متاحة ووقت متاح.

    افتح الدليل

  • هل يمكنني إنشاء موعد يدويًا؟

    نعم. تُنشئ الموعد مباشرة في مساحة عمل Booking: اختر العميل والخدمة والمتخصص، فيظهر الموعد في الجدول فورًا.

    افتح الدليل

  • هل يمكنني إنشاء موعد أثناء الدردشة مع العميل؟

    نعم، يمكنك الانتقال من المحادثة مع العميل مباشرة إلى حجز موعد له، دون التنقل بين التطبيقات.

  • هل يمكنني تعديل موعد قائم؟

    نعم. التفاصيل في مقالة قاعدة المعرفة «كيفية تعديل موعد».

    افتح الدليل

  • هل يمكنني تحديد مدة الخدمة؟

    نعم، تُحدَّد المدة في إعدادات الخدمة.

    افتح الدليل

  • هل يمكنني رؤية الأوقات المتاحة والمحجوزة؟

    نعم، يعرض التقويم الجدول الزمني والمواعيد الحالية، فتظهر الأوقات المتاحة بنظرة واحدة.

  • كم تطبيق مراسلة تتضمن الخطة؟

    تطبيقات المراسلة المشمولة في الخطة، من اختيارك: 2. أما الإضافية فتُربط بشكل منفصل — ‏10 $ شهريًا لكل منها.

    افتح الدليل

  • لماذا يحتاج Booking إلى تطبيقات المراسلة؟

    لتتعامل مع رسائل العملاء وحجوزاتهم في نظام واحد، دون التنقل بين التطبيقات.

  • هل يمكنني ربط تطبيقات مراسلة إضافية؟

    نعم، تُربط تطبيقات المراسلة الإضافية بشكل منفصل — ‏10 $ شهريًا لكل منها. ولا يوجد حد لعدد عمليات الربط الإضافية.

  • كم تبلغ تكلفة تطبيق المراسلة الإضافي؟

    ‏10 $ شهريًا لكل تطبيق مراسلة يزيد على ما تتضمنه الخطة.

    افتح الدليل

  • ما تطبيقات المراسلة التي يمكنني ربطها؟

    على سبيل المثال: Telegram وWhatsApp وInstagram وFacebook Messenger وVK وZalo. القائمة الحالية متوفرة في صفحة LineOnMe Booking.

    افتح الدليل

  • هل جميع المحادثات في مكان واحد؟

    نعم. تُجمع المحادثات من تطبيقات المراسلة المتصلة في قائمة واحدة داخل LineOnMe، فلا تحتاج إلى التنقل بين خدمات مختلفة.

  • هل يمكنني استخدام LineOnMe من الكمبيوتر؟

    نعم. تتوفر نسخة ويب كاملة: المحادثات والعملاء والحجوزات وأدوات أخرى — في المتصفح.

    افتح الدليل

  • هل يمكنني استخدام Booking على الهاتف فقط؟

    نعم، يمكنك العمل في تطبيق الهاتف المحمول. وتتوفر أيضًا نسخة ويب للعمل من الكمبيوتر.

    افتح الدليل

  • ماذا يمكنني أن أفعل في نسخة الويب؟

    العمل مع العملاء والمحادثات والمواعيد وأدوات Booking الأخرى المتاحة — مباشرة في المتصفح، على شاشة كبيرة.

    افتح الدليل

  • هل يوجد تطبيق للهاتف المحمول؟

    نعم، تتوفر تطبيقات للهاتف المحمول — روابط App Store وGoogle Play ورموز QR موجودة في قسم «LineOnMe في متناول يدك دائمًا».

    افتح الدليل

  • هل يمكنني ربط Google Calendar؟

    نعم، يتوفر في LineOnMe Booking تكامل مع Google Calendar.

    افتح الدليل

  • هل يمكنني ربط الاتصالات الهاتفية؟

    نعم. تُربط الاتصالات الهاتفية عبر API أو مقسم هاتفي خارجي (PBX)؛ ويمكنك العمل مع المكالمات واستخدام تحويل المكالمات إلى نص.

    افتح الدليل

  • هل يوجد تطبيق مراسلة داخلي؟

    نعم. يستطيع مستخدمو LineOnMe التواصل فيما بينهم داخل النظام: يبحثون عن بعضهم بالاسم المستعار ويتبادلون الرسائل. المراسلة الداخلية مجانية ولا تُحتسب قناةً خارجية.

    افتح الدليل

  • هل يمكنني الاتصال بمستخدمي LineOnMe الآخرين؟

    نعم، يدعم تطبيق المراسلة الداخلي المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو بين مستخدمي LineOnMe.

    افتح الدليل

  • ما هو تحويل المكالمات إلى نص؟

    تتحول المحادثة إلى نص يمكنك العمل عليه: قراءته وتحليله واستخدامه في العمليات المرتبطة. في Booking، يتوفر تحويل المكالمات إلى نص عند ربط الاتصالات الهاتفية.

    افتح الدليل

  • هل يمكن لعدة موظفين العمل فيه؟

    نعم. صُمّم Booking للفرق والموظفين والفروع أيضًا.

    افتح الدليل

  • ما التحليلات المتوفرة في Booking؟

    الإيرادات وعدد المواعيد ومتوسط قيمة الفاتورة والعملاء والخدمات وإحصاءات الموظفين. التحليلات متاحة في تطبيق الهاتف المحمول ونسخة الويب.

    افتح الدليل

  • هل يمكنني اختيار فترة التحليلات؟

    نعم. يمكنك مراجعة نتائج عملك لفترة تختارها — في تطبيق الهاتف المحمول أو نسخة الويب.

    افتح الدليل

  • هل يمكنني رؤية إحصاءات الموظفين؟

    نعم، مؤشرات الموظفين متاحة في تحليلات Booking.

    افتح الدليل

  • هل يمكنني معرفة الخدمات التي تحقق أعلى الإيرادات؟

    نعم، تتضمن تحليلات Booking مؤشرات حسب الخدمة، فترى الخدمات التي تحقق أعلى الإيرادات.

    افتح الدليل